Privacy Policy

 

개인정보 처리방침

‘주식회사 클로닉스’(이하 ‘클로닉스’)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

클로닉스는 개인정보처리방침을 통하여 회사가 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

  1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

(1) 수집하는 개인정보의 항목

클로닉스는 서비스 이용 시 이용자로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

클로닉스는 이용자의 개인정보 수집시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 클로닉스는 서비스 이용시 필수적으로 필요한 항목이 아닌 개인정보의 수집·이용에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

– 필수항목

※ 귀하께서는 필수항목 수집•이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나 이는 서비스 제공에 필수적으로 제공되어야 하는 정보이므로 동의를 거부하실 경우 서비스 등을 이용하실 수 없습니다.

1) 서비스 이용을 위해 필요한 정보
∙ 기기정보( OS 정보, 디스크 정보, MAC Address 등이 포함됨 )

2) 고객지원을 위한 수집 항목
∙ 이메일 주소
∙ 기기정보( OS 정보, 디스크 정보, MAC Address 등이 포함됨 )
∙ SW 사용 로그

3) 사용량 통계를 위한 수집 항목
∙ 기기정보( OS 정보, 디스크 정보, MAC Address 등이 포함됨 )

(2) 개인정보 수집 방법

– 서비스 이용에 사용되는 SW를 통한 수집

– 오프라인/콜센터/AS 및 상담 등의 과정에서 서면/팩스/전화/PDA 등을 통해 수집

※ 회사는 이용자께서 회사의 개인정보 수집•이용 동의서 각각의 내용에 대해 “동의” 또는 “동의하지 않음”을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

 

  1. 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2) 고객문의 응대

 

  1. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1) 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

4) 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5) 이용자의 인터넷 등 로그기록/이용자의 접속지 추적자료: 3개월 (통신비밀보호법)

6) 그 외의 통신사실 확인자료: 12개월 (통신비밀보호법)

 

  1. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법

– 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

  1. 수집한 개인정보의 위탁 및 보관

클로닉스는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁, 보관하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 개별 서비스 별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다.

– 업체명 : (주)GDSYS
– 위탁하는 업무의 내용 : 개인정보가 저장된 국내 서버의 물리적인 운영 및 관리

 

  1. 개인정보의 제3자 제공

클로닉스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

– 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

– 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

– 이용자들이 사전에 동의한 경우

※ 이하 기재된 업체는 추후 변동될 수 있습니다. 업체가 변경되거나, 또는 기재된 내용 외에 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 이에 대한 별도 이용자 동의를 구하는 절차를 거쳐 제공합니다.

1) SW 사용 기록
∙ 제공받는 자 : 삼성전자
∙ 제공되는 개인정보 : OS Version, OS Language
∙ 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : SW 사용량 통계

 

  1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1) 정보주체는 클로닉스에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2) 제1항에 따른 권리 행사는 클로닉스에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 클로닉스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 클로닉스는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하겠습니다.

클로닉스는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제, 처리 정지된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

  1. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

클로닉스는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.

 

  1. 기타 개인정보 처리에 관한 방침

(1) 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치

클로닉스는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.

1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
∙ 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다.
∙ 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
∙ 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
∙ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

2) 내부관리계획의 수립 및 시행
∙ 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
∙ 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
∙ 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

4) 개인정보의 암호화
∙ 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

5) 개인정보에 대한 접근 제한
∙ 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

6) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
∙ 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

7) 비인가자에 대한 출입 통제
∙ 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

(2) 링크사이트 제공 방침

클로닉스는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다(예를 들어, 링크를 통해 제3자가 개발한 어플리케이션을 다운로드 받아 사용하는 경우 등).

이 경우 클로닉스는 제3자의 사이트, 자료, 제품 및 서비스에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 제품 및 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 클로닉스가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

 

  1. 개인정보 보호책임자 및 고객서비스 담당부서 등 안내

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

(1) 개인정보 보호책임자 및 관련 업무 담당부서

개인정보 보호책임자 : 남승리
관련 업무 담당부서 : 고객지원팀
전화 : 070-7090-8280
문의처 : help@clonix.co.kr

(2) 고객서비스 담당부서

고객서비스 담당부서 : 고객지원팀
전화 : 070-7090-8280
문의처 : help@clonix.co.kr

(3) 기타 기관

이용자는 클로닉스의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 클로닉스는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

– 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr)
– 대검찰청 과학수사부 사이버범죄수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
– 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

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